¿Qué es Slack y cómo funciona?

Probablemente habrás oído hablar de Slack.

Se trata de una herramienta que en casi todos los lugares de trabajo o grupos escolares parece estar utilizando, pero probablemente estés leyendo esto ahora porque – por cualquier razón – te sientes excluido y quieres saber de qué se trata todo este alboroto.

Para ayudarte a navegar esas aguas tan complejas, hemos compilado esta pequeña y práctica guía. Para cuando termines de leerlo, definitivamente serás un Slack pro, y mañana por la mañana estarás derribando la puerta de la oficina de tu jefe, intentando desesperadamente convencerlo de que se suba a bordo.

¿Qué es Slack?

Slack es básicamente una aplicación de mensajería. Está pensado para trabajar en equipos y lugares de trabajo, puede ser utilizado en múltiples dispositivos y plataformas, y está equipado con características robustas que le permiten no sólo chatear uno a uno con los asociados, sino también en grupos.

También puedes cargar y compartir archivos con ellos, además de integrarte con otras aplicaciones y servicios, como Skype para videollamadas, y puedes controlar granularmente casi todos los ajustes, incluida la capacidad de crear emoji personalizados.

Qué es y como funciona Slack

¿Cuánto cuesta esta herramienta?

Slack es gratis mayormente. Sin embargo, sólo podrás examinar y buscar los 10.000 mensajes más recientes de su equipo y se limitará a 5 GB de almacenamiento de archivos y 10 aplicaciones o integraciones personalizadas. Actualmente, hay tres niveles de precios disponibles: Gratuito, Estándar (6.25€ al mes) y Plus (11,75€ al mes).

¿Cómo se inscribe a la plataforma?

Si quieres ser el administrador de tu propio equipo Slack, sigue los siguientes pasos:

1. Accede al sitio web de Slack e introduce tu dirección de correo electrónico para registrarte
2. Escoge un nombre para tu equipo Slack (ex Workshop Talk)
3. Edita la url en tu equipo Slack
4. Escoge tu propio nombre de usuario
5. Ingresa emails de asociados que te gustaría invitar a unirte a tu equipo Slack
6. El chat de tu equipo Slack se cargará en una ventana del navegador

¿Cómo funciona Slack?

Uso del funcionamiento de Slack

Configuración: Haz clic en tu nombre de usuario o en la flecha desplegable situada junto al nombre del equipo Slack para acceder a un menú de configuración. Desde aquí puedes ajustar tus preferencias (temas de la barra lateral, mensajes, estilo emoji, etc.), ver tu perfil y tu cuenta, acceder a una página de Ayuda/ Comentarios, obtener aplicaciones Slack (más información al respecto más adelante) y ponerte en camino.

Si eres administrador, también puedes acceder a la configuración del equipo, facturación, etc. Los miembros del equipo sólo verán opciones para acceder a las integraciones de aplicaciones, personalizar la holgura y saltar al directorio del equipo.

Notificaciones: Haz clic en el símbolo de la campana en la parte superior derecha de la barra lateral para ajustar tus preferencias de notificación. Puedes reproducirlos, configurar un horario de “No molestar” y mucho más. Cuando inicias sesión en Slack por primera vez, casi todos los tipos de notificación están habilitados. Pero el servicio ofrece una serie de formas diferentes de gestionarlos.

Cada canal tiene incluso preferencias de notificación individuales, por ejemplo. Para acceder a estos ajustes, abra el canal que desea ajustar y haga clic en el nombre en la parte superior de la pantalla y seleccione Preferencias de notificación de canal.

Starred: Todo lo que has destacado aparecerá sobre la sección Canales y debajo del nombre de tu equipo y nombre de usuario en la barra lateral. Las estrellas son una manera de marcar un artículo en Slack como importante.

Puedes seleccionar canales estelares o dirigir mensajes para moverlos a la parte superior de tu barra lateral izquierda. También puedes marcar estrellas en Slack para que puedas volver a ellos más tarde.

Canales: Debajo del nombre de tu Equipo Slack y tu propio nombre de usuario, verás una sección llamada Canales en la barra lateral. Los canales son salas de chat. Puedes nombrar salas de chat basadas en cualquier cosa, incluyendo un proyecto (escritura de pantalla), un tema (música) o un equipo (ventas). Y puedes hacerlas públicas o privadas.

Si un canal es público, todos los miembros de su equipo pueden unirse, pero si es privado, sólo las personas seleccionadas pueden unirse. Y finalmente, si hace clic en el nombre de la sección Canales, verá una nueva ventana que le permite navegar y ordenar todos los canales.

Crear canales: Para crear un nuevo canal, haz clic en el botón + situado junto a Canales en la barra lateral. Entonces verás opciones para crear un canal público o privado. Además, se te permitirá nombrar el nombre del canal, invitar a otros a unirse y describir brevemente el propósito del canal.

Mensajes Directos: Debajo de los Canales, verás una sección de Mensajes Directos en la barra lateral, seguida de los nombres de todas las personas invitadas a su equipo Slack. Haz clic en cualquier nombre para enviarle a esa persona un mensaje privado e individual. Si hace clic en el botón + situado junto a la sección Mensajes directos, se abrirá una ventana que le permitirá encontrar o iniciar una conversación de mensaje directo.

Invitar gente: Si eres administrador, verás un botón para invitar a más personas a unirse a tu equipo. Este botón se encuentra debajo de la sección Mensajes directos. Si haces clic en él, tendrás tres opciones: miembros de pleno derecho, cuentas restringidas e invitados de un solo canal.

La primera opción da a un miembro invitado del equipo acceso completo a los mensajes y archivos de cualquier canal público y al directorio del equipo. La segunda opción permite al miembro invitado ver sólo un directorio parcial del equipo y le da acceso a los canales y archivos seleccionados. Y la tercera opción limita al miembro del equipo invitado a los mensajes y archivos en un solo canal.

Quick Switcher: En la parte inferior de Slack, hay un botón Quick Switcher que le permite pasar rápidamente a una conversación o mensaje directo.

Uso y funcionamiento de Slack

Nombre de la sala de chat: La parte izquierda de la barra de menús siempre empieza con el nombre de la sala en la que se encuentra, ya sea un canal o una ventana de mensajes directos. Al lado del nombre verás un menú desplegable para acceder a cosas como ver archivos de mensajes, notificaciones de canales y opciones avanzadas. Puedes incluso poner el canal.

Detalles del canal: Haz clic en el símbolo “i” situado junto a la barra de búsqueda en la barra de menús para acceder a los detalles del canal, como el propósito y el tema actual del canal, cualquier elemento anclado (más adelante), una lista de todos los miembros que tienen acceso al canal, cualquier archivo compartido dentro del canal (más adelante) y las preferencias de notificación.

Buscar: La búsqueda es una de las características clave de Slack – tanto los mensajes como los archivos son buscables. Cuando hagas clic en el cuadro de búsqueda, Slack te sugerirá modificadores de búsqueda para ayudarte a reducir tus resultados, y a medida que empieces a escribir un término de búsqueda, Slack te mostrará canales relacionados, miembros del equipo e historial de búsqueda.

Haz clic en el enlace Saltar para ver la conversación que rodea un mensaje o cambia entre las pestañas de mensajes y archivos para examinar los resultados por tipo. Incluso puedes ordenar por los archivos más recientes o más relevantes y excluir canales de la búsqueda.

Menciones y reacciones: Mientras se mantiene una conversación en un canal, se puede escribir el @usuario de una persona para notificarle. Puedes ver tus últimas @menciones, mensajes @channel y cualquier palabra destacada haciendo clic en el símbolo Mentions & Reactions “@” en la esquina superior derecha de Slack.

Elementos destacados: Puedes añadir una estrella a mensajes, archivos, fragmentos, mensajes y comentarios para facilitar la búsqueda. Cuando se activa un canal, aparece en la barra lateral, pero hay que hacer clic en el símbolo Estrella en la parte superior derecha de Slack para acceder a otros elementos con estrellas.

Menú Flexpane: El símbolo “…” en la esquina superior derecha de Slack le lleva a tu Flexpane. Contiene todos tus archivos, te permite acceder al directorio del equipo y te muestra las novedades de Slack. Incluso puede acceder a la guía de ayuda.

Directorio de equipos: El Directorio de equipos de Slack’s le ofrece una rápida visión general de todos los integrantes de su equipo y cómo ponerse en contacto con ellos. Se puede acceder a él a través del menú Flexpane (“…”) en la parte superior derecha o dirigiéndose a la base de operaciones. Enumera a cada miembro del equipo junto con su título y datos de contacto.

¿Funciona Slack con otras aplicaciones?

Uso simultaneo de skype y slack

. Hay docenas de aplicaciones que puedes añadir a Slack. Hacerlo le permite obtener información de otras fuentes, buscar documentos almacenados en otros servicios, enviar cosas como eventos de calendario y recordatorios a Slack, o añadir características útiles a su equipo, incluyendo llamadas de voz y videollamadas.

Ahora puedes acceder a Skype, por ejemplo, desde Slack. La configuración de la integración es sencilla: sólo tienes que visitar la página Integración de Skype para productos Slack y hacer clic en el botón Añadir a flojo para completar la configuración.

Una vez configurada la integración de Skype, cualquier persona del equipo Slack puede iniciar una llamada de Skype desde un equipo escribiendo “/skype” en el chat. Cuando la llamada se haya configurado, aparecerá un enlace para unirse.

Para unirse a una llamada de Skype, debes estar en el escritorio en un explorador web o usar las aplicaciones móviles de Skype para unirse desde el teléfono. Cualquiera puede unirse como invitado desde un ordenador, o iniciar sesión con una cuenta de Microsoft o nombre de usuario de Skype.

Dirígete al Directorio de Aplicaciones Slack para encontrar más aplicaciones que puedes conectar con Slack. Para visitar el Directorio de aplicaciones, sólo tienes que hacer clic en el nombre de tu equipo para abrir el Menú Equipo y, a continuación, seleccionar Aplicaciones e integraciones personalizadas.

 
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