¿Cómo funciona la compañía Airbnb?

¿Cómo funciona la compañía Airbnb?
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¿Qué es Airbnb?

Airbnb es un mercado en línea que conecta a los viajeros con los anfitriones locales. Por un lado, la plataforma permite a la gente listar su espacio disponible y obtener ingresos adicionales en forma de alquiler. Por otro lado, Airbnb permite a los viajeros reservar alojamientos únicos con familias anfitrionas locales, ahorrándoles dinero y dándoles la oportunidad de interactuar con la población local. Airbnb está presente en más de 190 países de todo el mundo.

Propuestas de Valor

Permite a los propietarios listar su espacio en la plataforma y ganar dinero por el alquiler.
Airbnb proporciona seguros a las propiedades listadas.
Ofrece opciones baratas a los viajeros para alojarse con anfitriones locales.
Facilita el proceso de reserva de espacio vital para los viajeros.
Sistema de calificación y revisión para anfitriones e invitados.
Aplicación amigable y estructura basada en web.

como usar airbnb

El modelo de 5 pasos sobre cómo funciona Airbnb

  1. Los anfitriones listan los detalles de su propiedad en Airbnb junto con otros factores como precios, servicios proporcionados, etc.
  2. Airbnb envía un fotógrafo profesional (si está disponible) a la ubicación de la propiedad para tomar fotografías de alta calidad.
  3. Los viajeros buscan una propiedad en la ciudad en la que desean alojarse y buscan las opciones disponibles según el precio, las comodidades, etc.
  4. La reserva se realiza a través de Airbnb, donde el viajero paga el importe mencionado por el host y algo de dinero adicional en concepto de gastos de transacción.
  5. El anfitrión aprueba la reserva. El viajero se queda allí y finalmente Airbnb paga la cantidad al anfitrión después de deducir su comisión.

El anfitrión y el viajero pueden calificarse mutuamente y pueden escribir comentarios basados en la experiencia. Esto hace que el funcionamiento de Airbnb mejore ya que tanto los anfitriones como los huéspedes pueden tomar una decisión en base a las experiencias previas que tengan los participantes.

¿Cómo gana dinero Airbnb?

Airbnb ofrece listados gratuitos a los propietarios y permite a los viajeros navegar por los espacios listados y seleccionar el que mejor se adapte a sus necesidades en la plataforma. El modelo de negocio de Airbnb es tal que la reserva y las transacciones monetarias se realizan en la plataforma de Airbnb. En este caso, la empresa obtiene su cuota de ingresos de dos fuentes diferentes, que se explican a continuación:

Comisión de los Propietarios (Anfitriones)

Airbnb cobra una comisión plana del 10% de los anfitriones por cada reserva realizada a través de la plataforma.

Tarifa de transacción de los Viajeros (huesped)

Airbnb cobra el 3% del importe de la reserva como gastos de transacción a los viajeros por cada reserva confirmada.

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¿Cómo encuentra clientes Airbnb?

Un cliente de Airbnb es aquel que se suma a los ingresos de la empresa. Puede ser un anfitrión que ofrece su espacio para alquilar y lo lista en la plataforma o puede ser un viajero que reserva un espacio. Entonces, ¿desde dónde encuentra Airbnb anfitriones y viajeros? Pues bien, Airbnb fue fundada en el año 208 y sus primeros clientes llegaron a través de un sencillo sitio web construido por los propietarios. Desde entonces, Airbnb ha crecido hasta convertirse en 1,2 millones de listados en la plataforma. Las principales fuentes para acumular huéspedes y viajeros incluyen:

Medios de comunicación social
De boca en boca
Marketing Digital incluyendo anuncios en Internet.
Ofertas promocionales
Modelo de Afiliado / Referir y ganar ofertas

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